Rezultatele fac parte din cea de-a 4-a ediție a barometrului anual „Piața smartphone-urilor second-hand”, realizat de KANTAR în 13 țări europene, inclusiv în România.

Potrivit unui raport recent al IDC (International Data Corporation), se estimează că piața smartphone-urilor recondiționate va atinge 431 milioane de unități vândute anual până în 2027, în creștere de la aproximativ 283 milioane de unități în 2023. Aceasta reprezintă o rată de creștere anuală compusă (CAGR) de peste 10%, evidențiind tranziția tot mai mare a consumatorilor către opțiuni de smartphone-uri mai sustenabile și mai rentabile.

Doar în 2024, peste 200.000 de smartphone-uri recondiționate au fost vândute în România, o piață care a crescut constant de la an la an, atingând 50 milioane de euro în 2024, conform estimărilor Recommerce.

Această creștere reflectă o tendință europeană: piața smartphone-urilor recondiționate din Uniunea Europeană a crescut cu peste 15% între 2022 și 2024, România fiind una dintre cele mai dinamice țări din Europa Centrală și de Est.

Consumatorii români aleg tot mai des dispozitive second-hand

Studiul realizat online de KANTAR între 6 și 13 ianuarie 2025, pe un eșantion de 6.750 de persoane din întreaga Europă, relevă un interes puternic și constant pentru piața smartphone-urilor second-hand în România.

57% dintre români au cumpărat deja un smartphone second-hand, menținând o tendință stabilă din anii anteriori. Dintre aceștia, 30% au ales modele recondiționate profesional, arătând o încredere în creștere în sursele certificate. De asemenea, 63% dintre români intenționează să achiziționeze un smartphone recondiționat, în viitor, cu 2% mai mult decât în 2023 și mult peste media Uniunii Europene de 55%.

Accesibilitatea, cea care-i atrage pe români

Prețul rămâne principalul motiv pentru care românii aleg smartphone-uri recondiționate. 72% menționează accesibilitatea ca principala motivație—o tendință în creștere care confirmă cererea pentru alternative prietenoase cu bugetul.

Considerațiile de mediu sunt importante, fiind menționate de 26%, în timp ce factorii care construiesc încredere, cum ar fi garanția (29%) și serviciul post-vânzare (18%, +3 puncte) câștigă importanță.

Aceste concluzii subliniază necesitatea ca retailerii să combine accesibilitatea cu servicii de calitate profesională, construind încredere într-o piață în maturizare.

Retailul fizic este în ascensiune

Deși internetul rămâne canalul de achiziție dominant în România (78%), retailul fizic crește rapid. 53% dintre consumatori preferă acum achizițiile din magazine, o creștere de 8% față de anul anterior.

41% cumpără de la specialiști în electronice, iar 37% de la magazinele operatorilor de telefonie mobilă, în creștere de la 23% în 2023. Această preferință în creștere pentru achiziții fizice arată că sunt apreciate experiența practică și serviciul direct atunci când sunt cumpărate telefoane recondiționate.

Piața de schimb câștigă avânt

32% dintre români au revândut deja un smartphone vechi, cu 6% mai mult decât în 2023—plasând România la același nivel cu piețe mature precum Franța.

Procentul persoanelor care își păstrează telefoanele vechi „pentru orice eventualitate” a scăzut la 45% (–8%), arătând o schimbare clară către monetizarea dispozitivelor vechi.

30% plănuiesc să revândă dispozitivul actual, în timp ce doar 23% ar lua în considerare să-l ofere, o scădere de 10% comparativ cu edițiile anterioare ale studiului. Aceste cifre semnalează o conștientizare în creștere a valorii schimbului, dar arată și că piața este încă în dezvoltare.

”În cei 5 ani de prezență pe piața din România, am observat o cerere tot mai mare pentru smartphone-uri recondiționate. Cu toate acestea, mulți cumpărători aleg în continuare tranzacțiile peer-to-peer în locul serviciilor profesionale. Pentru a schimba acest lucru, ne concentrăm pe construirea încrederii—prin recondiționări de calitate, garanții de 12 până la 24 de luni și experiențe de cumpărare sigure”, a declarat Hector Destailleur, General Manager al Recommerce Group pentru Europa Centrală și de Est.

”În 2024, ne-am extins prezența la operatorii naționali de telecomunicații și comercianții cu amănuntul și ne-am diversificat activitățile prin programul de schimb. În ultimii doi ani, din România ne-am extins în Bulgaria, Croația, Grecia, Ungaria, Moldova, Slovacia și Slovenia—cu mai multe țări vizate pentru viitor. Ne propunem o creștere de cel puțin 30% în 2025!”, a adăugat Grégoire Vigroux, Co-Fondator și Consultant al Recommerce pentru Europa de Est.

Recommerce a intrat pe piața din Europa Centrală și de Est în 2021 prin achiziționarea Fenix, un startup românesc co-fondat de antreprenorii francezi Grégoire Vigroux, Adrien Arnoux și Hector Destailleur.