• În prima parte a acestei discuții cu Roxana Barbato am abordat teme legate de raportarea de sustenabilitate pentru IMM-uri, pregătirea pentru aceasta, dar și faptul că un sfert din finanțările băncii au fost pe domenii sau prin programe sustenabile.

Raiffeisen Bank România și-a publicat de curând raportul de sustenabilitate pentru 2024, de unde am aflat și că valoarea cumulată a obligațiunilor verzi și de sustenabilitate în ultimii trei ani a fost de 1 miliard de euro, iar 47.748 de tone de CO2 au fost economisite anual prin aceste obligațiuni. De asemenea, 99,93% din PVC-ul folosit pentru crearea cardurilor este reciclat, în timp ce valoarea proiectelor pentru comunitate a fost de 6,3 milioane de euro.

Am vrut să aflăm de la Roxana Barbato și cum se văd aceste schimbări din interiorul organizației. Pentru că băncile pot oferi sfaturi și finanțări, dar au fost printre primele instituții care s-au schimbat intern.

Rapoartele de sustenabilitate - de la instrument de comunicare la măsurare precisă

"În cazul Raiffeisen Bank, procesele interne au trecut printr-o transformare etapizată atât pe parcursul anilor în care am raportat conform GRI, cât și în perioada de tranziție către raportarea conform directivei CSRD, reflectând parcursul maturizării integrării principiilor de sustenabilitate în business", spune Roxana Barbato.

Primul raport publicat a fost acum 16 ani, iar raportarea era un exercițiu voluntar și un instrument de comunicare în zona implicării în comunitate. Astfel, raportul atunci nu era unul detaliat, ci succint și fără măsurare precisă.

"Treptat, a devenit un instrument de responsabilitate corporativă, determinând primele noastre eforturi de a măsura impactul social și de mediu. Am început să diversificăm portofoliul: am creat noi produse: Casa ta verde pentru clienții persoane fizice și două produse pentru clienții IMM- unul dedicat achiziției de panouri fotovoltaice și unul dedicat agriculturii sustenabile) și cadrul pentru obligațiuni verzi. Am măsurat și publicat: impactul social generat de investițiile în proiectele comunitare, impactul de mediu al obligațiunilor verzi, impactul de mediu al propriilor operațiuni prin măsurare Scope 1 și Scope 2", explică Roxana Barbato pașii prin care a trecut Raiffeisen Bank România.

Raportul de sustenabilitate ca instrument decizional

Treptat în acești 16 ani, rapoartele de sustenabilitate au devenit un instrument de strategie, odată cu aprobarea guvernanței de sustenabilitate, strategia și cadrul de obligațiuni verzi, dar și înființarea unui departament de ESG & Sustenabilitate dedicat. Pe lângă acest lucru, Raiffeisen a înființat și un departament de finanțări sustenabil ce ia în calcul criterii ESG.

"Anul acesta, trecerea la CSRD a reprezentat un punct de inflexiune, transformând raportarea într-un instrument de reziliență pentru organizație – ducând la recalibrarea tuturor proceselor interne, asigurând nu doar conformitatea, ci și capacitatea de a evolua într-o economie transformată de provocările de mediu și sociale. De exemplu, am aprobat Politica de Sustenabilitate, am adus la zi politica de ESG risk și alte politici relevante pentru core business, am integrat instrumente pentru măsurarea emisiilor finanțate și am stabilit noi indicatori de performanță", explică Roxana Barbato.

"Considerăm ESG un proces transformațional, care trebuie integrat în majoritatea proceselor băncii și în acest sens avem o abordare multi-dimensională căutând să avem roluri dedicate – în zona de finanțări sustenabile pe toate segmentele de clienți, în zona de evaluare a ratingului de ESG al clienților, în zona de date, de evaluare a portofoliului din perspectiva riscului, în zona de operațiuni proprii- furnizori, angajați și în zona impact in comunitate.", explică ea.

Cum pregătești angajații

În 2024 Raiffeisen Bank a organizat un program de training pentru 60 de colegi din poziții cheie pe metodologia Climate Fresk, pentru a înțelege provocările climatice și impactul lor asupra activității bancare.

Climate Fresk este un atelier educațional colaborativ care ajută participanții să înțeleagă știința din spatele schimbărilor climatice, folosind o metodă interactivă bazată pe carduri. În aproximativ trei ore, participanții lucrează împreună pentru a construi o diagramă care evidențiază legăturile cauză-efect dintre activitățile umane și impactul asupra climei, pe baza datelor din rapoartele IPCC. Scopul este de a crește nivelul de conștientizare și de a stimula acțiunea individuală și colectivă, într-un format accesibil atât pentru publicul larg, cât și pentru mediul profesional sau educațional.

"Pentru segmentul de retail banking, am dezvoltat un training dedicat prin care peste 1.200 de colegi din poziții relevante au primit informații despre modul în care pot integra principiile ESG în activitatea zilnică", adaugă reprezentanta Raiffeisen Bank.

De asemenea, la nivelul organizației există un program de formare ESG cu 10 module care acoperă de la noțiuni de bază la concepte avansate.

"De asemenea, participăm la inițiative internaționale la nivel de grup, cum a fost trainingul de Greenwashing Awareness, pentru a ne alinia celor mai bune practice. Pregătirea noastră nu se oprește la nivel operațional – membrii de board participă periodic la traininguri specifice, cum a fost, de exemplu, workshopul de Climate Governance, pentru a susține luarea deciziilor informate în domeniul sustenabilității", spune Roxana.

Implicare în comunitate în 2024

În 2024 Raiffeisen Bank a consolidat pilonul de implicare în comunitate, centrat în jurul sustenabilității prin trei direcții de acțiune: stil de viață sănătos și sustenabil, dezvoltarea competențelor pentru viitor și transformarea sustenabilă a afacerilor.

Valoarea totală a investițiilor comunitare a depășit astfel 6,3 milioane de euro.

"Tot în 2024, am susținut implementarea cu succes a noului format al acceleratorului de ONG-uri în sustenabilitate Raiffeisen Comunități, selectând 20 de ONG-uri care au beneficiat de granturi totale de 1 milion EUR pentru proiecte de transformare sustenabilă a comunităților românești", mai povestește Roxana Barbato.

Pentru a putea să facă toate aceste lucruri într-o companie, un director de ESG & Sustenabilitate trebuie să fie bine poziționat. Astfel, în cadrul Raiffeisen Bank Roxana raportează direct către CEO și coordonează structura de guvernanță care include și Consiliul de Sustenabilitate și Comitetul de Sustenabilitate.

"Pentru a motiva echipele să lucreze împreună în această direcție, cred cu tărie în puterea colaborării și în capacitatea de a inspira prin concentrarea pe oportunități, nu pe obstacole. Succesul vine când reușim să transformăm provocările de reglementare precum CSRD în oportunități pentru diferențiere pe piață, un punct de pornire pentru crearea de noi produse financiare sau de a ne consolida relațiile cu clienții. Călătoria noastră spre sustenabilitate este una de îmbunătățire continuă, în care învățăm din experiență și ne adaptăm împreună.", consideră Roxana.